講師陣紹介
諏訪 良武
教員紹介
諏訪 良武
（Suwa Yoshitake）
| 職名 | 客員教授 |
|---|---|
| 担当科目 |
サービスイノベーション |
プロフィール
オムロンの情報化センター長としてIT変革を指揮。その後保守サービス会社のサービス変革を実践。これらの企業変革の実践を基に、役立つサービスサイエンスを提唱している。今も現役のコンサルタントとして、大企業から中小企業のサービス変革を支援しており、生々しい知識を活用したワークショップで授業を進めている。
主要著書
「顧客はサービスを買っている」ダイヤモンド社
「いちばんシンプルな問題解決の方法」ダイヤモンド社
「サービスサイエンスによる顧客共創型ITビジネス」翔泳社
「サービスの価値を高めて豊かになる」リックテレコム社
